Hola,
Mira primero que nada necesitaríamos algunos datos, como tipo de conección, si actualizaste o instalaste de cero.
En algunos casos se resuelve desinstalando e
instalando desde cero mas si es actualización, también tienes que tener en cuenta que no tengas otro programa que pueda impedir la conección, algunos anti malware, anti pop up, pueden bloquear el acceso de algunos programas, visita la página de "Google Earth Centro de asistencia"
earth.google.com/ ...topic=1138
Cuentanos si solucionas el
problema.
Suerte